En bra relation är alltid ett säljargument

En viktig del i all lyckad försäljning handlar om relationer mellan produkter. Det kan vara självklara saker som tillbehör eller varianter med högre marginal än den vara kunden ursprungligen efterfrågade.

Wipcore eNOVA har alltid varit en stark plattform för relationshantering, både när det gäller vilka möjligheter som erbjuds och prestandan som gör det möjligt att detaljstyra komplexa relationer ner på individuell kundnivå. 
 
Den här typen av relationer sköts ofta manuellt där exempelvis marknads- eller säljorganisationen bestämmer vilka relationer som ska gälla för respektive produkt och kundtyp.

Problematiken ligger just i det manuella arbetet. Kostsamma och tidskrävande undersökningar och analyser krävs för att kunna förutspå vilka relationer som bäst driver försäljning och marginaler.

Statistisk magi

Med eNOVA 4See får du en helt annan möjlighet. Här vänder vi på begreppen och utgår istället direkt från kundens synpunkt. Förenklat kan vi säga att vi gör antagandet att de kunder med liknande köpbeteende även har andra saker gemensamt. Ofta har de liknade smak, behov eller befinner si i likande situationer eller faser i livet. Då är chansen också stor att de förmodligen är intresserade av samma sorts produkter.

Antagandet gör det möjligt att förutse vad en kund kan vara intresserad av baserat på hur andra kunder med liknande köpbeteende har handlat. Även om mängden data som finns för analys för eNOVA 4See får en direkt relation till hur träffsäkra produktförslag som ges ser du ändå omgående att den här typen av relation är betydligt mer träffsäker än de flesta manuellt skapade produktrelationer. Kunden vet bäst är en gammal sanning, och med eNOVA 4See vet du vad kunden vill, innan kunden själv blivit medveten om det.

Värdet och möjligheterna för dig som e-handlare

Du får ett uppenbart värde i ökat antal köpta produkter på rekommendation av din e-handelslösning. Du får också nöjdare kunder som känner en högre grad av service och närhet till din försäljning eftersom de upplever att du vet vad de letar efter.

Wipcore eNOVA 4See är en helt självgående modul men för att göra det möjligt att anpassa och trimma funktionaliteten mot just din verksamhet finns det ett antal inställningsmöjligheter som du kan påverka. Läs mer om teknik och konfigureringsmöjligheter för eNOVA 4See >>

Kontakta oss på Wipcore om du vill veta mer om hur 4See kan förbättra din försäljning. Kontaktuppgifter hittar du på vår kontaktsida >>