Wipcore - Kunskap och Teknik för e-handel 
KUNSKAP OCH TEKNIK FÖR E-HANDEL
Passion, kunskap och kundnärhet - Just nu söker vi affärsutvecklare och serviceinriktade systemutvecklare. Läs mer under "JOBBA HOS OSS" >>
Aktuellt språk är svenska Show english version

E-post: info@wipcore.se

Kilsgatan 4, SE-411 04 Göteborg, Tel: +46 (0)31 762 30 00
Tel: +46 (0)8 410 928 50


PRODUKTER  |  TJÄNSTER  |  KUNSKAP  |  KUNDCASE  |  E-HANDELSBRANSCHEN  |  OM WIPCORE  |  KONTAKTA OSS  |  BROSCHYRER  |  JOBBA HOS OSS
 



 

E-handelsbutik: Calvin Klein

Som jag nämnt tidigare så är det allt fler av de stora spelarna som tar steget fullt ut med e-handel. Senast i ledet är Calvin Klein som lanserade sin e-handelsbutik för den amerikanska marknaden den 25 Augusti 2008. Sajten riktar sig som sagt i dagsläget endast mot besökare från USA men du kan ändå nå den för att titta runt genom att gå förbi startsidan direkt in i butiken på följande länk:

http://www.calvinklein.com/family/index.jsp?cp=3134334&categoryId=3134307

Kort om siten
Calvin Kleins e-handelsbutik är ytterligare ett steg mot direkt konsumentkontakt, en trend vi ser hos allt fler aktörer som tidigare skött sin försäljning uteslutande via återförsäljare. Satsningen började egentligen redan under 2007 då ett antal affärer i egen regi öppnades på strategiskt valda varuhuskomplex i USA. Än så länge riktar man sig enbart mot den amerikanska marknaden och erbjuder såväl kläder i deras produktlinje "better" som husgeråd, prydnadssaker och presenter från deras produktlinje "home". 

 - “We have been observing and studying branded e-commerce sites for the past several years. I feel that our team has had the benefit to learn from the challenges and successes of others and that they have created an exceptional site that will be a great branding platform as well as an important revenue producer for many years to come.” 
Tom Murry, President & COO, Calvin Klein, Inc.,

E-handelsbutiken är farmtagen av createthegroup, som varit motorn bakom konceptet och GSI Commerce Inc. som står bakom tekniken men även kundsupport.  

Mattias Pihlström, VD Wipcore Consulting har snabbtestat sajten och leverat en sammanfattning av bra och mindre bra delar vid första intrycket:

Vad är bra?
• Kul med ”New arrivals” som egen kategori, det tror jag leder till fler återbesökare
• Fiffigt att visa ”free shipping over $200” i produktlistorna, ser dock lite tjatigt ut
• Bra sökmotor med söknavigatorer för att navigera sig ner i sökresultatet
• Bra med ”view by size” i produktlistningarna
• Snygg ”on mouse over” på produkterna så att man kan se mer detaljer i listan utan att gå in på produktdetaljsidan
• Bra med modellbilder
• Zoomfunktion på bilder, dock kräver den musklick vilket tex inte lösningen på www.gap.com gör
• Vissa produkter fotade i flera vyer
• Rekommendationer på andra relaterade produkter när man är inne på en produktdetaljsida
• Recently viewed items – Historik på vilka produkter man tittat på
• Under Home har man en miljöbild och sedan en lista på produkterna som är med på bilden och möjlighet att lägga dem var och en i varukorgen, rätt likt postorderupplägget och det känns rätt smidigt. Kanske kan fungera för kläder också?
• Helt ok visualisering när man lägger en vara i varukorgen

Vad är dåligt?
• Som vanligt med Amerikanska sajter (eller är det bara för mig?) så är den långsam
• Förvånande ren och tråkig design
• Ingen integration med butiker från produktdetaljsidan, däremot finns en ”store locator”. Jag vet inte alls hur deras relation ser ut till butikerna dock, kanske inte är deras egna utan rena återförsäljarbutiker och då är det ju inte så konstigt att man inte visar butikernas lagersaldo.
• Inget användargenererat innehåll vad jag kunde se, dock osäker på vad som är dåligt med det ;)
• Generellt väldigt lite inspiration och innehåll, 100% fokus på produkter känns lite tråkigt, men samtidigt ett renodlat säljfokus

Håller du med? Kommentera här direkt på siten eller kontakta oss på Wipcore med dina åsikter.

Mattias Ekestena, Wipcore

 


 

2008-08-27

 



SKRIV KOMMENTAR 
 

 
Din kommentar
 Ditt namn
 

 Fyll i siffrorna i fältet
   

 SKICKA
 

8 OKTOBER 2009
Vill kunden ha erbjudanden och kampanjer?
Det finns en modell som snabbt växer sig starkare, framförallt på amerikanska sajter, där man låter besökarna bemötas av en sida där hela utrymmet belamras av någon form av kampanj. Man, så att säga, gömmer skogen bakom alla träd.
17 SEPTEMBER 2009
VIP kampanjer - Knyta till sig eller exkludera viktiga kunder?
Hur utnyttjas kampajer i e-handeln och vad händer med de nya kundbeteenden som exempelvis sociala media bidrar till att skapa? En fundering kring VIP-erbjudanden för B2C-lösningar med stort produktutbud med låga styckpriser.
4 DECEMBER 2008
Varför skall man mäta multikanalspåverkan
Är du nöjd med 1,7 procent i konverteringsgrad och 1 miljon i vinst? Eller undrar du hur mycket värde de 98,3 procent av besökarna som var inne på din e-handelshemsida genererade. Tips och funderingar kring mätningar på det värde en e-handelsplats tillför ett företag utöver själva orderläggningen över Internet.
10 OKTOBER 2008
Tillgänglighet, lönsamt på många plan
Värdet med tillgänglighet, som så ofta diskuteras, är att göra webben tillgänglig för en större grupp människor. Att man tar ner hinder i websidorna som kanske utesluter en del användare från bra och behövliga tjänster. Dessa värden, som är tillgänglighetens direkta syfte, tänkte jag inte gå på djupet med i denna artikel. Istället lägger jag fokus mer på de övriga värden som tillgängligheten faktiskt medför.
6 OKTOBER 2008
Vilken köptyp är du?
Hur beter du dig när du besöker en sajt? Vad lockar dig till köp? Visste du redan innan du besökte sajten att du skulle handla eller köpte du något på impuls? Besökarens beteende är många gånger omöjligt att veta eller förutse. Visst vore det fantastiskt om det fanns en metod som kunde göra det lite lättare för oss att svara mot kundernas behov och motiv?
30 SEPTEMBER 2008
Spara miljön, tjäna miljon
Vi står idag i ett skede där varje individ måste ta ställning och bidra med sitt strå till stacken för att rädda vår miljö. Varför inte kombinera det med ökad kundbas, högre försäljning och dessutom gratis marknadsföring? Jag pratar om de konkreta och direkta möjligheter som finns för e-handel att bidra till minskade utsläpp och vettigare miljöval.
1 SEPTEMBER 2008
Dyra missar i e-handeln
Om kunden har makten när det handlar om e-handel så borde varje e-handlares högsta prioritering vara kundernas respons. Här får du ett antal tips och vägar att bemöta och dra nytta av besökarnas åsikter.
1 SEPTEMBER 2008
E-handelsbutik: Ralph Laurens Rugby.com
INTERNATIONELLT Mattias Pihlström, VD Wipcore Consulting har snabbtestat Ralph Laurens konceptbutik Rugby.com som nyligen slog upp portarna på Interent. Ursprungligen är Rugby en seire fysiska konceptbutiker för en utvadl kollektion inom Ralph Lauren. Vad är bra och vad är dåligt?
27 AUGUSTI 2008
E-handelsbutik: Calvin Klein
INTERNATIONELLT
Mattias Pihlström, VD Wipcore Consulting har snabbtestat Calvin Kleins e-handelsbutik som i veckan hade premiär för den amerikanska marknaden. Vad är bra och vad är dåligt?
30 MAJ 2008
Lyft den fysiska butikens fördelar in i
e-handelslösningen
Det finns ett antal faktorer som traditionellt ger fysiska butiker fördelar mot e-handels-butiker på Internet. Vanligen fokuserar man på fördelarna med direkt tillfredsställelse där kunden får med sig varan i handen direkt och möjligheten att känna och klämma på produkterna innan köpbeslut. Men en av de viktigaste drivkrafteran för människor att handla fysiskt är ofta förbisedd. Jag pratar om vårt flockbeteende och behov av att tillhöra en grupp. Det finns vägar att återskapa, och i många fall överträffa, även denna faktor i din e-handelslösning.
19 FEBRUARI 2008
Har du tänkt på användaren, egentligen?
Man kan göra nästan allt rätt och ändå så blir det totalt fel. Hur då? Jo, vi lägger stora resurser på att skapa tekniska lösningar som inspirerar och motiverar, men mitt i alltihop så glömmer vi bort det mest grundläggande – att skapa något som är logiskt och fungerar för kunden.
6 AUGUSTI 2007
Bildens betydelse vid försäljning på nätet
Bra bilder underlättar för köparen att fatta sitt beslut och resulterar ofta i en nöjd kund eftersom kunden vet vad som har beställts och känner igen varan när hon får den
27 JUNI 2007
CRM 2.0, Web 2.0 or the latest trends in eCommerce
Marketing Directors have realised that to be able to achieve “single view of the customer” across multiple channels; to market to them; up-sell to them; cross-sell to them; all encourages a loyalty to the brand and to the quality of service being offered.
16 MAJ 2007
eHandel är inte Distanshandel
Postorderföretagen har starka varumärken och logistiken på plats. Deras kunder handlar innan de sett varan och är vana att betala via faktura eller kort. De borde kunna vara e-handelns vinnare
30 APRIL 2007
Broadband is the main e-commerce driver
The main driver of our industry is broadband. Even today, when the growth of internet users is almost flat, broadband usage is growing massive.
Wipcore AB
                Aj produkter                        OEM Automatic